Contexto
Mistura Ice Cream nació en el corazón de Madrid con una propuesta única: helados artesanales elaborados a mano con ingredientes naturales, servidos en un ambiente joven, urbano y acogedor. Desde su primera tienda, Belay acompañó a la marca en su crecimiento durante más de tres años, participando activamente en su desarrollo digital y comunicativo hasta alcanzar las siete tiendas actuales en el centro de Madrid.
El reto era crear una presencia digital coherente, fresca y reconocible, capaz de trasladar a los canales online la esencia artesanal, sostenible y cercana de la marca.
Estrategia
El proyecto se abordó desde una perspectiva integral de marketing y comunicación, combinando el trabajo de posicionamiento SEO, diseño web y gestión de contenidos con acciones de comunicación, relaciones públicas y presencia en plataformas externas.
El objetivo fue fortalecer la visibilidad de Mistura en los entornos digital y local, reforzando su reputación como referente en heladería artesanal y su conexión emocional con el público madrileño.
Acciones realizadas
Posicionamiento SEO y presencia local
Optimización del posicionamiento local y visibilidad online de Mistura mediante la gestión de su ficha en Google y la creación de contenido enfocado en su identidad gastronómica artesanal.
Comunicación y marketing digital
Gestión de redes y comunicación de marca con un enfoque humano y sostenible, transmitiendo la esencia cálida de Mistura a través de imágenes, eventos y colaboraciones estratégicas.
Diseño web y experiencia de usuario
Diseño de una web moderna, clara y coherente con la estética de los locales, ofreciendo una experiencia visual y cercana que refuerza la conexión del cliente con la marca.
Plataforma de delivery integrada
Desarrollo de un sistema de pedidos propio desde la web, que facilita el proceso de compra y refuerza la relación directa entre Mistura y sus clientes.
Monitorización de reputación y analítica
Supervisión del rendimiento digital y reputación online de la marca, con el objetivo de mantener una comunicación constante y coherente en todos los canales.
Resultados
El trabajo conjunto entre Mistura y Belay consolidó una identidad digital sólida y reconocible, ampliando la comunidad de clientes tanto en el entorno físico como en el digital.
Durante el año de apertura y en los años posteriores, coincidiendo con las nuevas inauguraciones, Mistura se mantuvo posicionada como la mejor heladería de Madrid, destacando tanto en buscadores como en plataformas de reseñas y guías gastronómicas.
El rediseño web y la estrategia SEO lograron posicionar la marca en los primeros resultados locales, mientras que la coherencia visual y narrativa fortaleció su reputación como una heladería artesanal moderna, comprometida y referente en la ciudad.
El resultado es una marca digital que combina autenticidad, diseño y estrategia, con una presencia online a la altura de su crecimiento físico y su reconocimiento en el sector gastronómico madrileño.
